Artikel 1: Definities
• Taxi Schiphol 24: De handelsnaam van het taxibedrijf dat gespecialiseerd personenvervoer van en naar luchthavens en in de regio Schiphol aanbiedt.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Taxi Schiphol 24.
• Dienst: Alle vormen van personenvervoer, waaronder luchthaventransfers, zakelijk vervoer en regionaal vervoer, aangeboden via online reserveringen, telefoon of app.
• Overeenkomst: Iedere overeenkomst waarbij Taxi Schiphol 24 zich verbindt tot het leveren van personenvervoer.

Artikel 2: Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen en diensten van Taxi Schiphol 24.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door Taxi Schiphol 24 zijn bevestigd.

Artikel 3: Reserveringen en Uitvoering
• Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, telefoon of de officiële taxi-app.
• Taxi Schiphol 24 zet zich in voor maximale punctualiteit. Echter, door de aard van het verkeer rondom de regio Schiphol, kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden (zoals files, ongevallen of extreme weersomstandigheden).
• Bij aankomst op de luchthaven dient de klant de instructies in de bevestigingsmail (betreffende het ophaalpunt of de Meet & Greet) nauwkeurig op te volgen.

Artikel 4: Annulering
• Annuleringen dienen minimaal 60 minuten voor de afgesproken ophaaltijd te geschieden. Voor ritten van buiten de directe regio kan een langere termijn van toepassing zijn.
• Bij te late annulering of het niet verschijnen van de klant op de afgesproken locatie (no-show) behoudt Taxi Schiphol 24 zich het recht voor om het volledige bedrag of de gemaakte voorrijkosten in rekening te brengen.

Artikel 5: Tarieven en Betaling
• Tarieven zijn gebaseerd op vooraf overeengekomen vaste prijzen voor luchthaventransfers of de wettelijke taximeter-tarieven.
• Betaling geschiedt direct na afloop van de rit via pin, creditcard of contant, tenzij er sprake is van een vooraf betaalde online boeking.
• Facturen voor zakelijke klanten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn kunnen administratiekosten en wettelijke rente worden berekend.

Artikel 6: Gedragsregels
• De klant dient op de afgesproken tijd klaar te staan. Voor ophaalritten vanaf Schiphol wordt de landingstijd van het doorgegeven vluchtnummer gemonitord.
• Roken, het nuttigen van alcohol of het gebruik van verdovende middelen in het voertuig is strikt verboden.
• De chauffeur heeft het recht vervoer te weigeren bij wangedrag of wanneer de veiligheid in het geding is.

Artikel 7: Bagage
• De klant is verantwoordelijk voor zijn eigen bagage. Taxi Schiphol 24 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid door de chauffeur.
• Afwijkende bagage (zoals skikoffers of fietsen) dient altijd bij de reservering te worden gemeld.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
• De aansprakelijkheid van Taxi Schiphol 24 is beperkt tot het bedrag van de ritprijs.
• Het bedrijf is niet aansprakelijk voor het missen van vluchten of aansluitingen door onvoorziene verkeershinder of overmacht.

Artikel 9: Privacy en AVG
• Taxi Schiphol 24 verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de vervoersdienst conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10: Klachten en Geschillen
• Klachten dienen binnen 7 dagen na de rit schriftelijk te worden ingediend via e-mail.
• Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.